Tem uma conta?
Faça login para finalizar a compra com mais rapidez.
Si querés solicitar un cambio de un producto comprado en SituaBrand, comunicate a través de los canales de atención publicados en la tienda. Indicá tu número de pedido, el producto que querés cambiar y el motivo de la solicitud.
Contactanos antes de enviar el producto. Te indicaremos los pasos a seguir y, si corresponde, cómo y dónde enviarlo. Conservá el comprobante de envío hasta que se complete la gestión.
Los cambios por otro talle, color o modelo dependen de la disponibilidad del producto solicitado. Antes de confirmar el cambio, te informaremos si existe una diferencia de precio o un costo de envío aplicable.
Contanos qué ocurrió y, si es posible, adjuntá fotos del producto y del embalaje. Revisaremos el caso y te comunicaremos las opciones disponibles conforme a la normativa aplicable.
Los plazos para solicitar cambios, el estado exigido del producto y quién asume los costos de envío deben definirse e informarse claramente. Esta política no limita los derechos que te correspondan por la normativa de protección al consumidor aplicable.
Nota para la tienda: antes de usar este texto como política definitiva, agregá los plazos y condiciones reales de cambios de SituaBrand y el canal de contacto correspondiente.